La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Dérouler une cascade de prix complète du prix tarif au prix triple net
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
