Le management et le processus de décision
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.
Construire un compte de résultat différentiel et calculer la marge sur coût variable en valeur, en unitaire et en taux
Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)
Distinguer les quatre situations de lettrage (exact, groupé, partiel, avec écart) et leur traitement
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable