La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Déterminer le capital investi d'un projet (prix, frais accessoires, besoin en fonds de roulement initial)
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Construire un argument complet avec la méthode CAP/CAB, du produit jusqu'au bénéfice pour le client
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs
