La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Définir la rareté et le coût d'opportunité comme fondements des choix économiques
Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
