La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Expliquer les raisons économiques, stratégiques et de pérennité de la croissance
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Distinguer la concurrence libre de la concurrence loyale
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Expliquer le principe de réciprocité entre le compte 512 de l'entreprise et le relevé bancaire
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
