La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Identifier les grands niveaux d'un bulletin de paie et leur usage respectif
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Identifier les sociétés soumises à l'IS de plein droit ou sur option, dont l'entrepreneur individuel assimilé à une EURL
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Identifier les trois éléments caractéristiques du contrat de travail
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Lire la structure d'un bilan comptable (actif, passif, amortissements, provisions)
Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
Distinguer un avantage en nature d'un frais professionnel selon l'intérêt servi.
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Distinguer le temps de travail effectif des temps de pause, d'astreinte et de trajet.
Expliquer pourquoi l'offre de travail émane des ménages et la demande des entreprises
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Comprendre le passage de la balance après inventaire aux trois documents de synthèse et appliquer le contrôle réflexe du résultat par deux voies
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
