Voix fixe

6 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

MCO E8.12 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation

Traité dans La posture et les techniques de communication

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

GPME E6.05 · BTS GPME · Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines

Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)

Traité dans Les syndicats et la représentation des salariés

10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

SAM E6.05 · BTS SAM · Collaboration à la gestion des ressources humaines

Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)

Traité dans Les syndicats et la représentation des salariés

8 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

MCO E8.24 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise

Traité dans Communiquer en situation de crise

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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CG P2.10 · BTS CG · Contrôle et production de l'information financière

Distinguer l'approbation des comptes et la décision d'affectation du résultat, deux résolutions distinctes de l'assemblée générale ordinaire

Traité dans Le résultat n'appartient pas encore aux associés

15 pages de cours 21 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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NDRC E5.06 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)

Traité dans Le community manager : missions et choix des réseaux · Gérer un bad buzz : la crise en ligne

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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