La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Rédiger une user story au format canonique persona / action / bénéfice
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application
Situer le modèle d'Ulrich (1997) et ses rééditions de 2005 et 2012
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Décrire les six facettes du prisme d'identité de Kapferer et les illustrer par un exemple
Définir la maturité analytique au-delà des seules techniques (organisation, compétences, culture)
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
