La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir l'hygiène numérique comme un usage choisi plutôt que subi
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Définir le deep work comme une concentration sans distraction qui pousse les capacités à leur limite
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Distinguer les trois niveaux d'analyse : macro-environnement, secteur et synthèse interne/externe
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Distinguer une métrique actionnable d'une métrique de vanité
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Décliner un positionnement en décisions commerciales concrètes
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Distinguer l'elevator pitch (30 s–1 min) du pitch deck (présentation structurée pour investisseurs)
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
