Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Distinguer une vente produit d'une vente de solution centrée sur la douleur du client
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Formuler la définition du positionnement selon Kotler et expliquer pourquoi il existe dans l'esprit du client
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
