La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Distinguer les quatre déterminants du Diamant de Porter et leurs interactions systémiques
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
