La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Distinguer la logique de causation de la logique d'effectuation
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Définir la maturité analytique au-delà des seules techniques (organisation, compétences, culture)
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
