La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Expliquer pourquoi la variation, et non la seule moyenne, dégrade la qualité d'un processus
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
Distinguer les trois niveaux d'analyse : macro-environnement, secteur et synthèse interne/externe
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Distinguer les trois décisions du plan média : choix des médias, calendrier, répartition budgétaire
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Définir le lead scoring comme une note de probabilité d'achat pour prioriser les prospects
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
