La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
