La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Nommer les 4 types de questions Situation, Problem, Implication, Need-payoff
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Expliquer le couplage neuronal qui distingue le récit de l'argument
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Distinguer demande indépendante (produit fini) et demande dépendante (composants)
