La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
