La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Opposer la logique interruption de l'outbound à la logique permission de l'inbound
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Chiffrer le coût d'opportunité d'un deal non qualifié
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
