La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Expliquer le couplage neuronal qui distingue le récit de l'argument
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
