PER 1.03 · Performance & KPI · Module 1
Les grandes familles d'indicateurs
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Traité dans Par nature : efficacité, efficience, qualité, délai, coût
6 pages de cours
19 diapositives
Synthèse, podcast, vidéo
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