La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Distinguer mesurer (produire un chiffre) de piloter (décider, agir et vérifier)
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
