Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Identifier l'état du Moi (Parent, Adulte, Enfant) d'un interlocuteur
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
