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6 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

MKG 3.08 · Marketing · Études de marché et veille

Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles

Traité dans Les canaux numériques

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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WEMK 1.04 · Web marketing · Module 1

Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MKG 2.08 · Marketing · Segmentation, ciblage, positionnement

Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)

Traité dans Exemple de persona complet : Sophie, acheteuse de cosmétiques naturels

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MKG 7.10 · Marketing · Marketing relationnel et CRM

Expliquer la satisfaction via le modèle de disconfirmation des attentes d'Oliver

Traité dans Au-delà du score : analyser la voix du client

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MKG 3.01 · Marketing · Études de marché et veille

Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions

Traité dans Sous-système 2 — L'intelligence marketing

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MKG 3.02 · Marketing · Études de marché et veille

Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle

Traité dans Veille consommateur et e-réputation

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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