Les KPI marketing et digital
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Expliquer pourquoi l'incertitude rend le développement classique risqué
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Distinguer une métrique actionnable d'une métrique de vanité
Définir la gamification et la distinguer du serious game et de l'advergame
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Expliquer pourquoi le BMC est mal adapté à une startup en démarrage
Expliquer pourquoi la vidéo domine la consommation et les algorithmes