La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
