Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
