Identifier les quatre phases du cycle de vie d'un produit
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
