Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Justifier l'accompagnement comme facteur clé de survie et de succès
Formaliser les relations d'antériorité d'un projet dans une matrice de dépendances
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
