Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Expliquer le principe fondateur de GTD : externaliser ses engagements pour libérer l'esprit
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Expliquer le couplage neuronal qui distingue le récit de l'argument
Appliquer les cinq principes d'un écrit efficace : clarté, concision, structure, adaptation, correction
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Expliquer la satisfaction via le modèle de disconfirmation des attentes d'Oliver
Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
