La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Chiffrer le coût d'opportunité d'un deal non qualifié
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Expliquer le principe fondateur de GTD : externaliser ses engagements pour libérer l'esprit
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Distinguer demande indépendante (produit fini) et demande dépendante (composants)
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
