Assignation au fond

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

RC 5.03 · Relation client · Service client & après-vente

Recouvrement et droit de la consommation

Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire

Traité dans Le recouvrement judiciaire

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €9,90 €

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MKG 13.03 · Marketing · Distribution et point de vente

Le trade marketing et le category management

Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing

Traité dans Le processus en huit étapes

10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €9,90 €

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RC 4.08 · Relation client · Gestion de portefeuille commercial

Le credit management

Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel

Traité dans Quand l'amiable échoue : escalade, voies de recouvrement et procédure collective

11 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €9,90 €

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MKG 13.04 · Marketing · Distribution et point de vente

La grande distribution et les relations producteurs-distributeurs

Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur

Traité dans La régulation publique : instruments, instances et limites

11 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €9,90 €

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