After Action Review (REX managérial)
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Distinguer les trois décisions du plan média : choix des médias, calendrier, répartition budgétaire
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)