La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Nommer les 4 types de questions Situation, Problem, Implication, Need-payoff
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur
Formaliser les relations d'antériorité d'un projet dans une matrice de dépendances
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Nommer les six principes d'influence identifiés par Robert Cialdini
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Construire un diagramme de Gantt et en lire tous les éléments (barre, jalon, ligne de base)
Expliquer le principe de la vente inversée de Sandler
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
