La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la maturité analytique au-delà des seules techniques (organisation, compétences, culture)
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Identifier les signes de commoditisation d'une offre B2B (appels d'offres au prix, achats par procurement, churn)
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
