La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Distinguer les médias payés, possédés et gagnés selon le mode de présence de la marque
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
