La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Nommer les six principes d'influence identifiés par Robert Cialdini
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Formuler la définition du positionnement selon Kotler et expliquer pourquoi il existe dans l'esprit du client
