La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Expliquer pourquoi l'incertitude rend le développement classique risqué
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Expliquer le principe fondateur de GTD : externaliser ses engagements pour libérer l'esprit
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Distinguer mesurer (produire un chiffre) de piloter (décider, agir et vérifier)
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Opposer la logique interruption de l'outbound à la logique permission de l'inbound
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
