La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Opposer les logiques transactionnelle et relationnelle du marketing
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
