Canal asynchrone

5 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

TM 32 · Outils transversaux · analyse stratégique

Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)

Traité dans Choisir le bon canal : synchrone ou asynchrone

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MAN 2.01 · Management · Communication et cohésion

Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu

Traité dans Adapter son canal au message

6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MAN 2.10 · Management · Communication et cohésion

Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique

Traité dans Synchrone vs. asynchrone : la clé du management hybride

6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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RC 5.08 · Relation client · Service client & après-vente

Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon

Traité dans Trois familles de canaux, une même exigence

8 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MAN 3.09 · Management · Organisation opérationnelle

Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive

Traité dans Choisir le bon format selon l'objectif

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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