Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Situer le modèle d'Ulrich (1997) et ses rééditions de 2005 et 2012
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
