Le Balanced Scorecard
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe
Choisir le type de graphique adapté à chaque message (évolution, comparaison, proportion, relation, distribution)
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Distinguer mesurer (produire un chiffre) de piloter (décider, agir et vérifier)
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Expliquer pourquoi l'hybride est devenu la norme de fait en gestion de projet
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Retracer l'origine de Scrum, du rugby à la formalisation de Sutherland et Schwaber en 1995
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Expliquer pourquoi un prévisionnel financier vérifie la viabilité et convainc les financeurs
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre