La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Opposer les logiques transactionnelle et relationnelle du marketing
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Dérouler la démarche STP (Segmentation, Targeting, Positioning) de Kotler sur un projet de création
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Chiffrer le coût d'opportunité d'un deal non qualifié
Expliquer pourquoi le BMC est mal adapté à une startup en démarrage
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Définir le lead scoring comme une note de probabilité d'achat pour prioriser les prospects
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Calculer la CLV d'un client avec la formule simplifiée en contexte SaaS ou e-commerce
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
