La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Valider un positionnement en croisant atouts de l'offre, attentes de la cible et position des concurrents
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Nommer les 4 types de questions Situation, Problem, Implication, Need-payoff
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Expliquer le principe fondateur de GTD : externaliser ses engagements pour libérer l'esprit
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Énoncer la loi de Pareto et son origine (Vilfredo Pareto, généralisée par Joseph Juran)
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Rédiger une user story au format canonique persona / action / bénéfice
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
