La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Expliquer le principe de la vente inversée de Sandler
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
