La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer le principe fondateur de GTD : externaliser ses engagements pour libérer l'esprit
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Nommer les quatre cercles de l'ikigai et leur intersection idéale
Définir la marque personnelle comme la perception qu'ont les autres de votre profil professionnel
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Choisir le type de graphique adapté à chaque message (évolution, comparaison, proportion, relation, distribution)
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Définir la marque comme ensemble de signes et de perceptions
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Distinguer écouter pour comprendre et écouter pour répondre (Rogers)
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Appliquer les cinq principes d'un écrit efficace : clarté, concision, structure, adaptation, correction
Identifier le besoin caché derrière une parole ou un comportement (Rosenberg)
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Expliquer pourquoi le BMC est mal adapté à une startup en démarrage
Expliquer pourquoi l'équipe prime sur l'idée aux yeux des investisseurs
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Décrire les six facettes du prisme d'identité de Kapferer et les illustrer par un exemple
