La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Opposer les logiques transactionnelle et relationnelle du marketing
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Expliquer pourquoi l'hybride est devenu la norme de fait en gestion de projet
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
