La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Distinguer une métrique actionnable d'une métrique de vanité
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Calculer la CLV d'un client avec la formule simplifiée en contexte SaaS ou e-commerce
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Expliquer pourquoi l'incertitude rend le développement classique risqué
Décomposer un chiffre d'affaires en prix moyen et volume et relier les deux via l'élasticité-prix
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
