La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Identifier les signes de commoditisation d'une offre B2B (appels d'offres au prix, achats par procurement, churn)
Distinguer la croissance au sens large du scaling (croissance rapide à coûts maîtrisés)
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Expliquer la satisfaction via le modèle de disconfirmation des attentes d'Oliver
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Décomposer un chiffre d'affaires en prix moyen et volume et relier les deux via l'élasticité-prix
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Opposer les logiques transactionnelle et relationnelle du marketing
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Distinguer une vente produit d'une vente de solution centrée sur la douleur du client
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Distinguer le triangle qualité-coût-délai des indices EVM
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
