La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Expliquer la satisfaction via le modèle de disconfirmation des attentes d'Oliver
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement
Distinguer les logiques push et pull dans un système de flux
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
