L'Account Planning et le Key Account Management
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Expliquer pourquoi un prévisionnel financier vérifie la viabilité et convainc les financeurs
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Définir la trésorerie comme l'argent immédiatement disponible et distinguer rentabilité et liquidité
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Appliquer les cinq principes d'un écrit efficace : clarté, concision, structure, adaptation, correction
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Définir l'attribution et la distinguer de la simple mesure des conversions
Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable