La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
